Zasady pobytu i rezerwacji
Aby zapewnić wszystkim gościom przyjemny, bezpieczny i spokojny pobyt, prosimy o zapoznanie się z regulaminem hotelu DELITA.
Rezerwacja i anulowanie
Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji. Cena oraz warunki płatności i anulowania są podawane podczas dokonywania rezerwacji i w jej potwierdzeniu.
Aby zmienić lub anulować rezerwację, postępuj zgodnie z informacjami w potwierdzeniu lub skontaktuj się z hotelem. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem innych platform obowiązują warunki podane podczas rezerwacji.
Regulamin pobytu
1. Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie gości indywidualnych i grup odbywa się od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 12:00.
Podczas zameldowania prosimy o okazanie dokumentu tożsamości i wypełnienie karty rejestracyjnej gościa.
Podczas wymeldowania prosimy o zwrot karty do pokoju / klucza elektronicznego pracownikowi recepcji. W przypadku zgubienia klucza pobierana jest opłata za jego wymianę w wysokości 10 €.
2. Godziny pracy recepcji
Recepcja hotelu jest obsługiwana codziennie od 8:00 do 20:00.
Od 20:00 do 8:00 pracownik recepcji nie jest obecny na miejscu. Jeśli potrzebujesz pomocy w tych godzinach, możesz skontaktować się z pracownikiem recepcji pod numerem +370 615 32654.
3. Wejście do hotelu
Od 8:00 do 20:00 wejście do hotelu jest swobodne.
Od 20:00 do 8:00 zewnętrzne drzwi hotelu są zamknięte. Możesz wejść za pomocą karty do pokoju: przyłóż ją do czytnika kart obok drzwi wejściowych.
Jeśli nie możesz wejść do hotelu, zadzwoń pod numer +370 615 32654.
4. Rejestracja gości i dane osobowe
Podpisując kartę rejestracyjną gościa, gość wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez UAB „Jaukus viešbutis” w celach administracyjnych i potwierdza, że zapoznał się z regulaminem hotelu DELITA oraz polityką prywatności i zgadza się ich przestrzegać.
5. Goście hotelowi i bezpieczeństwo dzieci
W pokojach mogą przebywać wyłącznie zarejestrowani goście hotelowi. Opłaty są naliczane na podstawie rzeczywistej liczby osób przebywających w pokoju.
Za zachowanie i bezpieczeństwo dzieci odpowiadają rodzice lub inne osoby sprawujące nadzór albo opiekunowie.
6. Palenie i bezpieczeństwo pożarowe
Wewnątrz hotelu DELITA obowiązuje zakaz palenia. Za naruszenie tej zasady nakładana jest kara w wysokości 50 €. Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz i na tarasach na parterze.
Zabrania się palenia świec lub używania innych źródeł otwartego ognia w pokojach. Goście muszą przestrzegać zasad bezpieczeństwa pożarowego.
7. Cisza nocna
Prosimy o uszanowanie wypoczynku innych gości. Zabrania się głośnego odtwarzania muzyki, hałasowania lub zakłócania spokoju innych gości w inny sposób.
Cisza nocna obowiązuje od 23:00 do 6:00.
8. Sprzątanie pokoi
Pokoje są sprzątane codziennie od 9:00 do 17:00 podczas nieobecności gości w pokoju.
Pościel jest zmieniana co 3 dni. Ręczniki są wymieniane codziennie, jeśli zostaną pozostawione na podłodze w łazience.
Jeśli na drzwiach pokoju znajduje się zawieszka „Nie przeszkadzać”, pokój nie zostanie w tym czasie posprzątany.
9. Mienie i wyposażenie hotelu
Prosimy o dbanie o mienie hotelu. Goście ponoszą odpowiedzialność finansową za wyrządzone szkody, zgodnie z wyceną zarządu hotelu.
W przypadku zauważenia usterek urządzeń lub wyposażenia prosimy o niezwłoczne poinformowanie pracownika recepcji.
Żelazko i deska do prasowania są dostępne bezpłatnie do krótkotrwałego użytku.
10. Bezpieczeństwo rzeczy osobistych
Zalecamy przechowywanie cennych przedmiotów w sejfie w recepcji.
Zarząd hotelu DELITA nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo rzeczy osobistych, pieniędzy lub dokumentów gości pozostawionych w pokojach lub innych częściach hotelu.
Dla bezpieczeństwa gości w ogólnodostępnych częściach hotelu zainstalowano kamery monitoringu.
11. Płatności i usługi
W hotelu DELITA można płacić gotówką w euro lub kartami bankowymi VISA, Maestro i MasterCard.
Niewykorzystane usługi zawarte w pakietach nie podlegają zwrotowi kosztów i nie mogą być zamienione na inne usługi.
12. Kontakt i pomoc
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy podczas pobytu, skontaktuj się z pracownikiem recepcji hotelu DELITA:
8:00–20:00 — +370 615 40018
20:00–8:00 — +370 615 32654
Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu hotelu DELITA. Życzymy przyjemnego pobytu.